第一問： 突如其來的離別是最痛苦的？通常會有什麼情緒反應?
答：我的工作中，多半處理的是因為重病而死亡的哀傷事件，不過即使病重階段，醫療團隊會事前不斷告知壞消息，但家人無論從多早開始做心理準備，死亡真正來臨時，都還是會覺得是「猝死」而措手不及。
一開始最常見的反應是難以置信、不習慣這個人再也不在了，可是因為要處理很多事務性的事情，比方除戶、告別式等等，喪親後的一兩個禮拜，多半沒時間、心力悲傷，事情都處理告一段落之後，才會開始覺得心裡、家裡空蕩蕩的，會瘋狂想念、哀傷哭泣等等，如果有良好的人際關係、有穩定的生活架構（比方上班上學），可以讓自己一天之中可以暫時擱置哀傷，獨處時或是跟家人一起想念死者時，再哭一哭，大部分的人，幾個月後就可以回到生活常軌，而喪親經驗會變成心靈成長的養分，讓自己成為一個更好的人。
不過離別後的反應，也會跟兩人之間的關係品質有關，之前也有遇過一些家屬，在喪親之後的反應是「鬆了一口氣」，覺得自己獲得自由了，也會因社會價值期待，有時會產生一些罪惡感…
